Sei hai problemi al tuo pc, puoi pensare di portarlo presso il nostro laboratorio. Scegliere di portarlo presso di noi ti fa risparmiare danaro perché il costo dell'intervento è fisso e senza sorprese. Per sapere dove siamo fai clic qui.
Se sei un'azienda, puoi valutare i nostri contratti di assistenza tecnica sia preventiva che correttiva. Per saperne di più fai clic qui.
SERVIZI OFFERTI
Di seguito otterrai veloci informazioni sui nostri servizi di assistenza e sui costi, ma se desideri un dettaglio molto maggiore, con spiegazioni più dettagliate, ti consigliamo di scaricare la nostra brochure informativa.
Visualizza e salva la brochure informativa
- Assistenza remota
- Intervento spot presso vostra sede o domicilio
- Interventi presso il nostro laboratorio tecnico
- Contratti di assistenza annuali
(*)
le ore successive scattano dopo i 30 minuti della precedente.
Esempio: 1 ora e 30 min. equivale a 2 ore di lavoro, ovvero 48+36=84 €
INSTALLAZIONE DI UN NOTEBOOK
Il servizio prevede esclusivamente i seguenti punti, diversamente si passa alla tipologia di "Assistenza per altre problematiche":
- controllo dei collegamenti di base
- collegamento a internet (se presente e richiesto)
- primo avvio del sistema operativo pre-caricato
- test di collegamento a internet (con i parametri forniti dal cliente)
- collegamento di eventuali periferiche esterne (fornite dal cliente)
- test di funzionalità generale
- rilascio del verbale di convalida dell’installazione
- costo: 45 euro IVA compresa
-
Il servizio NON comprende il trasferimento dei dati da un altro PC/Notebook, l’integrazione di eventuali componenti interni aggiuntivi, gli eventuali lavori di infrastruttura sulla rete elettrica o sulla LAN ed il ritiro dell’eventuale usato.
Il costo indicato si intende valido per i territori indicati da questo link:
zone coperte ed al netto della spesa di diritto di chiamata.
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INSTALLAZIONE DI UN PC
Il servizio prevede esclusivamente i seguenti punti, diversamente si passa alla tipologia di "Assistenza per altre problematiche":
- controllo dei collegamenti di base (rete elettrica, mouse, tastiera, monitor, ecc.)
- collegamento alla rete elettrica
- collegamento a internet (se presente e richiesto)
- primo avvio del sistema operativo pre-caricato
- test di collegamento a internet (con i parametri forniti dal cliente)
- collegamento di eventuali periferiche esterne (fornite dal cliente)
- test di funzionalità generale
- rilascio del verbale di convalida dell’installazione
- costo: 45 euro IVA compresa
-
Il servizio NON comprende il trasferimento dei dati da un altro PC/Notebook, l’integrazione di eventuali componenti interni aggiuntivi, gli eventuali lavori di infrastruttura sulla rete elettrica o sulla LAN ed il ritiro dell’eventuale usato.
Il costo indicato si intende valido per i territori indicati da questo link:
zone coperte ed al netto della spesa di diritto di chiamata.
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INSTALLAZIONE DI UNA WORKSTATION
Il servizio prevede esclusivamente i seguenti punti, diversamente si passa alla tipologia di "Assistenza per altre problematiche":
- controllo dei collegamenti di base (rete elettrica, mouse, tastiera, monitor, ecc.)
- collegamento alla rete elettrica
- collegamento e test alla rete Lan (con parametri forniti dal cliente)
- primo avvio del sistema operativo pre-caricato
- configurazione dei drive installati
- collegamento di eventuali periferiche esterne (fornite dal cliente)
- test di funzionalità generale
- rilascio del verbale di convalida dell’installazione
- costo: 70 euro IVA compresa
-
Il servizio NON comprende il trasferimento dei dati da un altro PC/Notebook, integrazione di eventuali componenti, gli eventuali lavori di infrastruttura sulla rete elettrica o sulla LAN ed il caricamento di eventuale software aggiuntivo. Il servizio non comprende, altresì, il ritiro dell’eventuale usato. Il costo indicato si intende valido per i territori indicati da questo link:
zone coperte ed al netto della spesa di diritto di chiamata.
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INSTALLAZIONE DI UNA STAMPANTE DI RETE
Il servizio prevede esclusivamente i seguenti punti, diversamente si passa alla tipologia di "Assistenza per altre problematiche":
- assemblaggio di eventuali accessori (cassetto aggiuntivo, duplex ecc. forniti dal cliente)
- collegamento alla rete elettrica
- collegamento alla rete Lan (la presenza della scheda di rete o il print server devono essere verificati e forniti dal cliente)
- configurazione dei parametri di rete (forniti dal cliente)
- procedura di primo avvio e set up test di funzionalità generale
- test di stampa da una postazione di lavoro
- breve sessione di training all'utente (15' circa) sulle modalità di utilizzo della stampante
- rilascio del verbale convalida
- costo: 50 euro IVA compresa
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Il servizio NON comprende i lavori di infrastruttura sulla rete elettrica o sulla LAN. Il Cliente deve verificare la presenza della scheda di rete sulla stampante, o acquistarla a parte. Nel caso che la stampante non possa alloggiare una scheda LAN, il cliente dovrà acquistare preventivamente un print server. Il servizio non comprende il ritiro dell’eventuale usato. Il costo indicato si intende valido per i territori indicati da questo link:
zone coperte ed al netto della spesa di diritto di chiamata.
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ASSISTENZA TECNICA PRESSO LA VOSTRA SEDE/DOMICILIO
Se il tuo PC non funziona, sei hai problemi di virus, sei c'è qualcosa che non va, puoi richiedere un intervento spot di assistenza presso il tuo domicilio o la sede della tua azienda. Un tecnico specializzato lavorerà per risolvere il problema.
Il costo dell'intervento è orario e si compone nel seguente modo:
- Prima ora: 40 euro
- Ore successive: 30 euro
- Si aggiunge il diritto di chiamata come indicato dalla pagina zone coperte.
- Nel prezzo sono esclusi eventuali pezzi di ricambio.
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ASSISTENZA TECNICA IN LABORATORIO
Se tuo pc non funziona a causa di virus o di problemi hardware, puoi valutare di portarlo direttamente presso il nostro laboratorio. (dove siamo >>)
Il costo d'intervento è davvero basso, infatti se dovessimo anche formattare e ripristinare da zero il tuo pc, il costo totale sarebbe sempre e soltanto di 54 euro IVA compresa! (*)
(*)
Il prezzo non comprende:
- pezzi di ricambio (preventivo a parte)
- backup di dati oltre i 500 Mb (preventivo a parte)
- recupero dati da HD difettosi (preventivo a parte)
RECUPERO DATI DA HD DIFETTOSI
Possiamo tentare il recupero di file (immagini, foto, documenti) da hd difettosi, oppure cancellati per sbaglio oppure da virus. Il costo dell'operazione è di 60 euro, nel caso non fosse possibile recuperare nulla, non seguirà da parte vostra alcun pagamento.
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